Besoin de tester de nouveaux marchés tout en limitant les risques financiers et/ou  d’accroître votre visibilité sur le web ? Le recours à la Marketplace constitue une solution adaptée et sécurisée dont le poids économique ne cesse de grandir (désormais 32% du CA généré dans le e-commerce en France).

Que vous souhaitiez ouvrir une Marketplace sur votre propre site marchand ou vendre vos produits sur le site d’un vendeur tiers, nous vous accompagnons tout au long des étapes de la mise en œuvre de votre solution.

Dans un modèle de distribution omnicanal, la fiabilité et l’optimisation des stocks deviennent cruciales, et ce, afin d’éviter des ruptures qui signifient une perte de chiffre d’affaires et une mauvaise expérience client.

Il est donc crucial d’avoir une vision précise et en temps réel de l’ensemble des stocks en tous points (magasin, entrepôts,…).

Nous analysons la cohérence entre l’organisation de votre  supply chain et votre stratégie globale puis déterminons avec vous les actions correctrices qui vous permettront de répondre plus efficacement aux enjeux de votre plateforme omnicanal.

 

Si vos points de vente physiques sont gérés via un ou des systèmes d’information fonctionnant en parallèle de votre site e-commerce, vous devez impérativement les faire communiquer afin de pouvoir déployer une stratégie omnicanal efficace.

L’omnicanalité implique ainsi une mise à disposition “anywhere, anytime, any device”  des informations essentielles à votre business comme les données clients (profil, historique d’achats, etc.), le pricing (différencié par canal ou non, opérations commerciales, couponing, etc.) ou le suivi des stocks (en temps réel ou non, système d’approvisionnement, gestion centralisée / locale, click & collect, etc.).

 

Comment réussir à mieux vous démarquer de vos concurrents ? Comment atteindre vos objectifs ? La performance de votre stratégie omnicanal repose notamment sur le respect de quelques règles fondamentales qui répondent aux enjeux suivants: Acquérir, Convertir et Fidéliser.

Une stratégie e-commerce n’est jamais complète sans un tunnel de paiement adapté qui garantit à la fois la sécurité des données bancaires de vos clients et la simplicité d’utilisation de cette opération, indispensable à un taux de transformation élevé.

Kristor Consulting vous apprend à maîtriser ces 4 étapes clés de votre stratégie grâce à la mise en place d’outils adaptés qui feront décoller votre site e-commerce.